Termos e Condições

1. Sobre o Pergunta pro Zeca

O Pergunta pro Zeca é uma plataforma digital disponível em https://perguntaprozeca.com/ que permite:

• Criar, visualizar e gerenciar anúncios de produtos, serviços e oportunidades
• Conectar-se a profissionais, empreendedores e outros usuários
• Acessar atendimento e suporte por meio do agente virtual via WhatsApp
• Participar de uma comunidade de brasileiros vivendo no exterior
• Utilizar recursos gratuitos e/ou assinaturas premium para maior visibilidade e funcionalidade

O Zeca não é responsável pela relação comercial entre usuários, compradores, vendedores ou prestadores de serviços.

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar qualquer parte da plataforma, você declara que:

• Leu, entendeu e concordou com estes Termos
• Tem 18 anos ou mais
• O uso do serviço é de responsabilidade exclusiva sua
• Todas as informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas

3. Cadastro e Conta do Usuário

Para criar anúncios ou utilizar determinadas funcionalidades, você pode precisar criar uma conta.

Você se compromete a:

• Fornecer dados verdadeiros
• Manter suas informações atualizadas
• Não criar contas falsas, duplicadas ou com dados de terceiros
• Proteger o acesso à sua conta

Podemos suspender ou remover contas que violem estes Termos.

4. Publicação de Anúncios

Ao criar um anúncio na plataforma, você concorda que:

• O conteúdo publicado é de sua total responsabilidade
• As informações devem ser claras, legais e verdadeiras
• É proibido anunciar produtos ilícitos, proibidos, falsificados ou perigosos
• É proibido plagiar, copiar ou usar imagens sem direito de uso
• É proibido publicar conteúdo enganoso, fraudulento ou que induza ao erro

Reservamo-nos o direito de remover anúncios que violem nossas regras sem aviso prévio.

5. Conteúdos Proibidos

Não é permitido publicar ou divulgar:

• Conteúdo ilegal, discriminatório, violento ou ofensivo
• Produtos proibidos por lei do país onde o usuário reside
• Serviços que envolvam riscos não regulamentados
• Material pornográfico ou sexualmente explícito
• Informações falsas, enganosas ou difamatórias
• Tentativas de fraude, golpes ou venda de dados

Qualquer violação poderá resultar em remoção de anúncio, bloqueio de conta ou comunicação às autoridades.

6. Planos Gratuitos e Pagos

O Pergunta pro Zeca oferece:

6.1. Plano Gratuito

• Publicação de anúncios básicos
• Acesso ao agente virtual com limitações
• Visibilidade padrão na plataforma

6.2. Planos Premium (assinatura)

Incluem, conforme o plano:

• Destaque do anúncio
• Prioridade nas buscas
• Maior alcance e exposição
• Acesso expandido ao agente virtual
• Ferramentas avançadas de marketing
• Recursos extras para negócios e serviços

6.3. Faturamento e Pagamentos

• Os valores são listados no site e podem ser alterados mediante aviso
• Assinaturas são cobradas automaticamente até cancelamento
• Impostos podem ser aplicados conforme a legislação

6.4. Cancelamento

• O usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento, com efeito no ciclo seguinte
• Não há reembolso de ciclos já iniciados

7. Uso do WhatsApp e Agente Virtual

Ao interagir com o agente virtual Zeca via WhatsApp:

• Você concorda com o uso das mensagens para atendimento e personalização
• O Zeca poderá enviar respostas automáticas, lembretes e informações relevantes
• O histórico poderá ser utilizado para melhorar o serviço

O Zeca nunca envia spam nem compartilha seu número com terceiros.